Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này nói rõ cách jx88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoáQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
jx88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của jx88 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email chuyên mục quyền riêng tư — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn đêm khuya.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chuyên mục. Chúng tôi xác minh tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý thu thập dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ để bảo vệ dữ liệu bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn cam kết cụ thể: mã hoá kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ, thời hạn lưu trữ rõ ràng và kênh liên hệ để bạn thực hiện quyền của mình. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập mới

Mỗi lần bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ đã xác định.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn. Nhật ký truy cập được ghi lại và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại jx88, từ quyền truy cập thông tin đến cách rút lại sự đồng ý.

Dữ liệu được lưu trên máy chủ có mã hoá SSL. Không ai ngoài nhân viên được phân quyền có thể truy cập, và nhật ký truy cập được theo dõi thường xuyên.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và thời điểm thực hiện. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email quyền riêng tư. Chúng tôi xác minh danh tính qua tài khoản của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi hoặc xoá dữ liệu nào.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm. Liên hệ live chat để được hỗ trợ từng bước trong quá trình này.